Contrato n.º 10271861 · 2023

prestar serviços de assistência técnica às impressoras existentes nos diferentes serviços, e situados em diferentes locais, da Freguesia de Santo António (Lisboa). 2. Os serviços de assistência técnica incluem: a) Atribuição de um plafond anual de páginas impressas a Preto (250.000) e Cor (90.000); b) Todas as deslocações, mão-de-obra, atualizações de software, peças, produtos consumíveis com a exceção do suporte de papel e agrafo,; c) 12 Horas anuais de formação/ apoio à programação; d) Débito mensal referente ao valor do contrato de assistência técnica global (19 multifuncionais); e) O custo por página é igual em todos os formatos (A6 = A5 = A4 = A3 = A3+ = SRA3); f) S.L.A. – 6 Horas (tempo médio); g) Revisão anual do valor de página (conforme índice de inflação indicado pelo I.N.E.); h) Instalação gratuita do software Canon e Maintenance Advanced; i) Monotorização de incidentes técnicos e pedidos de consumíveis; j) Monotorização e contabilização/ faturação real do trabalho de impressão (sem obrigações ou faturação por estimativa). k) Na conclusão da anuidade (31-12-2023), leitura global do parque de impressão (19 multifuncionais) e respetivo débito das páginas excedentes produzidas a Preto e/ou a Cor.