Prestação de serviços de realização de um estudo de satisfação de clientes da CP/IP, cujo principal objetivo consiste em determinar os índices de satisfação dos Clientes com os serviços prestados pelas duas entidades, determinando os níveis de satisfação/insatisfação e de lealdade/fidelização e dar resposta aos indicadores de qualidade de serviço previstos no Contrato de Serviço Público.

Como foi contratado

Tipo de contrato

Aquisição de serviços

Critério de adjudicaçãoComo foi escolhida a proposta vencedora.

Melhor relação qualidade – preço

Preço baseValor máximo que a entidade aceitava pagar.

40 000,00 €

Decisão de adjudicação

17/02/2021

Anúncio em Diário da República

12727/2020 · Anúncio de procedimento

Procedimento centralizado

Não

Acordo-quadro

—

Fundamentação

Artigo 20.º, n.º 1, alínea b) do Código dos Contratos Públicos

Regime

Código dos Contratos Públicos ( DL 111-B/2017 )

Execução

Local de execução

Portugal

Data de fecho do contrato

—

Preço total efetivoValor efetivamente pago, comunicado no fecho do contrato.

—

Causa da extinção

—

Contrato ecológico

Não

Critérios materiais

Não

Área e CPV

Consultoria e serviços79342311-6 — Estudo do índice de satisfação da clientela

Concorrentes 9

Empresas que apresentaram proposta neste procedimento.

• XZ Consultores S.A.NIF 502703989
• Pricewaterhoucoopers / AG - Assessoria de Gestão, Ld.ªNIF 504193279
• Intercampus, Recolha Tratamento e Distribuição de Informação, S.A.NIF 502481749
• RHmais - Organização e Gestão de Recursos Humanos, SANIF 501859764
• IMR - Instituto de Marketing Research, Lda.NIF 505729610
• SGS PORTUGAL – SOCIEDADE GERAL DE SUPERINTENDÊNCIA, S.A.NIF 500417660
• Bizfuture Services, Lda.NIF 514535466
• METRIS - MÉTODOS DE RECOLHA E INVESTIGAÇÃO SOCIALNIF 503113484
• Digitalbrain - Consultoria de Gestão Unipessoal, LdaNIF 505192080