Aquisição de uma solução tecnológica de suporte às atividades da Área de Gestão de Reclamações que permita otimizar o tratamento das reclamações e queixas relativas às entidades sujeitas à sua supervisão, bem como o tratamento dos pedidos de informação de consumidores por si rececionados.

Como foi contratado

Tipo de contrato

Aquisição de serviços

Critério de adjudicaçãoComo foi escolhida a proposta vencedora.

Multifator

Preço baseValor máximo que a entidade aceitava pagar.

600 000,00 €

Decisão de adjudicação

23/09/2024

Anúncio em Diário da República

8471/2024 · Anúncio de procedimento

Procedimento centralizado

Não

Acordo-quadro

—

Fundamentação

Artigo 20.º, n.º 1, alínea a) do Código dos Contratos Públicos

Regime

Código dos Contratos Públicos (DL111-B/2017) e Lei n.º 30/2021, de 21.05

Execução

Local de execução

Lisboa

Data de fecho do contrato

—

Preço total efetivoValor efetivamente pago, comunicado no fecho do contrato.

—

Causa da extinção

—

Contrato ecológico

Não

Critérios materiais

Não

Área e CPV

Informática e software72212900-8 — Serviços de desenvolvimento de software e sistemas informáticos diversos

Concorrentes 9

Empresas que apresentaram proposta neste procedimento.

• Step Ahead Consulting, Tecnologias de Informação, SANIF 506842576
• AMBISIG - Ambiente e Sistemas de Informação Geográfica, S.A.NIF 503239917
• Quidgest-Consultores de Gestão, S.A.NIF 501989978
• 1 - MEO - SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES E MULTIMÉDIA, S.A.NIF 504615947
• AXIANSEU II DIGITAL CONSULTING, S.A.NIF 501774360
• BABEL IBÉRICA, S.A.NIF 507025229
• Armis - Sistemas de Informação, Lda.NIF 507349601
• Timestamp - Sistemas de Informação, S.A.NIF 506360237
• INDICE ICT & MANAGEMENT, LDA.NIF 502216336