CP/2025/10_DC - Aquisição de serviços de atendimento telefónico e chat

Como foi contratado

Tipo de contrato

Aquisição de serviços

Critério de adjudicaçãoComo foi escolhida a proposta vencedora.

Multifator

Preço baseValor máximo que a entidade aceitava pagar.

1 678 902,50 €

Decisão de adjudicação

29/08/2025

Anúncio em Diário da República

11415/2025 · Anúncio de procedimento

Procedimento centralizado

Não

Acordo-quadro

—

Fundamentação

Artigo 20.º, n.º 1, alínea a) do Código dos Contratos Públicos

Regime

Código dos Contratos Públicos (DL111-B/2017) e Lei n.º 30/2021, de 21.05

Execução

Local de execução

Portugal

Data de fecho do contrato

—

Preço total efetivoValor efetivamente pago, comunicado no fecho do contrato.

—

Causa da extinção

—

Contrato ecológico

Não

Critérios materiais

Não

Área e CPV

Consultoria e serviços79342320-2 — Serviços de atendimento a clientes

Concorrentes 8

Empresas que apresentaram proposta neste procedimento.

• INTELCIA PORTUGAL INSHORE, S.ANIF 509378471
• MEO - Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.NIF 504615947
• SOLIDNETWORKS BUSINESS CONSULTING, LDANIF 508991579
• Adecco - Prestação de Serviços, LdaNIF 503402516
• Randstad II - Prestação de Serviços, LdaNIF 503298999
• MANPOWER TALENT BASED OUTSORCING, UNIPESSOAL LDANIF 503626007
• NewSpring Services S.A.NIF 506412580
• EiPEOPLE Lda.NIF 515926574