Aquisição de serviços de atendimento para a Loja do Cidadão das Laranjeiras e de atendimento de Contact Center, por lotes

Como foi contratado

Tipo de contrato

Aquisição de serviços

Critério de adjudicaçãoComo foi escolhida a proposta vencedora.

Multifator

Preço baseValor máximo que a entidade aceitava pagar.

3 991 176,00 €

Decisão de adjudicação

16/09/2026

Anúncio em Diário da República

8418/2026 · Anúncio de Alteração

Procedimento centralizado

Não

Acordo-quadro

—

Fundamentação

Artigo 20.º, n.º 1, alínea a) do Código dos Contratos Públicos

Regime

Código dos Contratos Públicos (DL111-B/2017) e Lei n.º 30/2021, de 21.05

Execução

Local de execução

LisboaNUTS III: PT1A0 - Grande Lisboa

Data de fecho do contrato

—

Preço total efetivoValor efetivamente pago, comunicado no fecho do contrato.

—

Causa da extinção

—

Contrato ecológico

Não

Critérios materiais

Não

Área e CPV

Consultoria e serviços79342320-2 — Serviços de atendimento a clientes

Concorrentes 6

Empresas que apresentaram proposta neste procedimento.

• Newspring Services S.ANIF 506412580
• SYNCHRO - SERVIÇOS EM OUTSOURCING, LDANIF 504136992
• Pluricall Contact Center SANIF 505285436
• SolidNetworks - Business Consulting, LdaNIF 508991579
• EIPEOPLE LDANIF 515926574
• IDONEOS, LDA.NIF 516541307

Lotes

• Atendimento de clientes para a Loja do Cidadão das Laranjeiras