Aquisição de serviços de atendimento presencial para a Loja do Cidadão das Laranjeiras e de atendimento telefónico (contact center) por lotes

Como foi contratado

Tipo de contrato

Aquisição de serviços

Critério de adjudicaçãoComo foi escolhida a proposta vencedora.

—

Preço baseValor máximo que a entidade aceitava pagar.

1 918 800,00 €

Decisão de adjudicação

25/06/2020

Anúncio em Diário da República

715/2020 · Aviso de prorrogação de prazo

Procedimento centralizado

Não

Acordo-quadro

—

Fundamentação

Artigo 20.º, n.º 1, alínea a) do Código dos Contratos Públicos

Regime

Código dos Contratos Públicos ( DL 111-B/2017 )

Execução

Local de execução

Lisboa

Data de fecho do contrato

20/12/2022

Preço total efetivoValor efetivamente pago, comunicado no fecho do contrato.

1 190 619,29 €

Causa da extinção

O cumprimento, a impossibilidade definitiva e todas as restantes causas de extinção das obrigações reconhecidas pelo direito civil

Contrato ecológico

Não

Critérios materiais

Não

Área e CPV

Consultoria e serviços79342320-2 — Serviços de atendimento a clientes

Concorrentes 10

Empresas que apresentaram proposta neste procedimento.

• EGOR OUTSOURCING PREST DE SERVICOS ORGANIZACAO E ADMIST DE PESSOAL LDANIF 504136992
• CTT-Correios de PortugalNIF 500077568
• ESTEVES & PATRÍCIO CONSULTING, LDANIF 514690577
• Reditus Business Products, S.A.NIF 509585680
• Talenter Gestão de Projetos S.A.NIF 506111148
• SEARCHWINDNIF 509042635
• MANPOWERGROUP SOLUTIONS UNIPESSOAL LDANIF 503626007
• Your People, LdaNIF 514333839
• Meo-Serviços de Comunicações e Multimédia SANIF 504615947
• Adecco Prestação de Serviços, Lda.NIF 503402516

Lotes

• Lote II - Atendimento de Clientes - contact Center