Aquisição de Serviços de Contact Center para Clientes, em modelo híbrido

Como foi contratado

Tipo de contrato

Aquisição de serviços

Critério de adjudicaçãoComo foi escolhida a proposta vencedora.

—

Preço baseValor máximo que a entidade aceitava pagar.

2 410 992,00 €

Decisão de adjudicação

20/04/2022

Anúncio em Diário da República

14864/2020 · Anúncio de procedimento

Procedimento centralizado

Não

Acordo-quadro

—

Fundamentação

Artigo 20.º, n.º 1, alínea a) do Código dos Contratos Públicos

Regime

Código dos Contratos Públicos ( DL 111-B/2017 )

Execução

Local de execução

Lisboa

Data de fecho do contrato

31/07/2026

Preço total efetivoValor efetivamente pago, comunicado no fecho do contrato.

400 944,58 €

Causa da extinção

O cumprimento, a impossibilidade definitiva e todas as restantes causas de extinção das obrigações reconhecidas pelo direito civil

Contrato ecológico

Não

Critérios materiais

Não

Área e CPV

Consultoria e serviços79512000-6 — Centro de chamadas

Concorrentes 4

Empresas que apresentaram proposta neste procedimento.

• NOS- Comunicações, S.ANIF 502604751
• MEO - Serviços de Comunicações e Multimédia, SANIF 504615947
• CTT, SANIF 500077568
• CGITI PORTUGAL, S.A.NIF 502605731